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Datenschutzerklärung
gemäß DSGVO (EU) 2016/679 und DSG — Stand: Juni 2025
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
Oliver Lendaric — ALPINVOX Kogelsiedlung 9, 8661 Sankt Barbara, Steiermark, Österreich
E-Mail: office@alpinvox.at — Telefon: +43 664 5489613 — Web: www.alpinvox.at
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Folgende Daten werden verarbeitet:
Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Nachricht und gewähltes Anfragethema
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit (Serverlogfiles)
Im Rahmen der Leistungserbringung: Unternehmensdaten, Zugangsdaten zu beauftragten Systemen (CRM, Telefonie, Workflows)
Zweck der Datenverarbeitung
Bearbeitung von Anfragen über das Kontaktformular
Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen
Bereitstellung und Betrieb der beauftragten digitalen Systeme und KI-Automatisierungen
Betrieb von KI-gestützten Systemen (u.a. KI-Telefonagenten, Workflow-Automatisierungen) im Auftrag unserer Kunden
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:
Art. 6 Abs. 1 lit. a — Einwilligung (z.B. Kontaktformular)
Art. 6 Abs. 1 lit. b — Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c — Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f — Berechtigte Interessen (z.B. IT-Sicherheit, Serverlogfiles)
KI-Systeme & Auftragsverarbeitung
Im Rahmen unserer Leistungen setzen wir KI-gestützte Systeme ein (u.a. KI-Telefonagenten, Workflow-Automatisierungen, Dokumentenverarbeitung). Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter im Auftrag unserer Kunden handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und schließen mit unseren Kunden einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
Die eingesetzten KI-Dienste Dritter (z.B. OpenAI, Google, Microsoft) verfügen über eigene Datenschutzbestimmungen und werden von uns ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Zwecke eingesetzt.
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur wenn:
Sie ausdrücklich eingewilligt haben
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Hosting-Anbieter, Formspree für das Kontaktformular)
eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Für das Kontaktformular nutzen wir Formspree (formspree.io). Deren Datenschutzerklärung ist unter formspree.io/legal/privacy-policy einsehbar. Alle eingesetzten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in Österreich i.d.R. 7 Jahre für buchhalterisch relevante Daten).
Kontaktformular-Daten werden nach abschließender Bearbeitung der Anfrage gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht.
Ihre Rechte
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: office@alpinvox.at
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen:
www.dsb.gv.atCookies & Tracking
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Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odrAllfällige Beschwerden können auch direkt an office@alpinvox.at gerichtet werden.
Stand: Juni 2025 — Oliver Lendaric, ALPINVOX, Kogelsiedlung 9, 8661 Sankt Barbara, Österreich